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Contact Aresbet Casino : canaux et délais

Écrivez à [email protected], appelez le +33 1 97 17 87 44 ou ouvrez le chat : notre équipe répond 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris.

Contacter le support Dépôt minimum 19 €

Versés aujourd'hui

480 978 €

2 049 Joueurs en ligne

Licence offshoreALSI-281614, Anjouan Offshore Finance Authority

Retraits rapidesMoyenne de 12 minutes, jusqu'à 83 000 € par transaction

Données chiffréesProtocole TLS 1.3, audits BMM Testlabs et iTech Labs

Trois options

Aresbet Casino : trois canaux vers un humain

À utiliser dès qu'une question bloque votre dépôt, votre retrait ou votre connexion au compte.

Réponse immédiate

Ouvrez le chat pour un blocage immédiat : un conseiller prend le relais en une minute en moyenne, jour et nuit, pour débloquer un dépôt ou une connexion.

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Détaillez votre dossier

Adressez votre dossier à [email protected] : la réponse arrive sous huit heures, avec les pièces à joindre et la marche à suivre.

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Envie de parler

Appelez le +33 1 97 17 87 44 depuis la France, à toute heure, en heures CET : un conseiller décroche en cinq minutes en moyenne pour un cas urgent.

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Après lecture, vous saurez quel numéro, quel fuseau et quelles langues utiliser depuis la France.

Nous joindre

Téléphone France+33 1 97 17 87 44

Fuseau horaireCET

Langues parléesfrançais, anglais, allemand, espagnol

E-mail[email protected]

Cadre légal

Autorité de tutelleAnjouan Offshore Finance Authority, ALSI-281614

Aide au jeu

Associations d'aideJoueurs Info Service, Adictel, SOS Joueurs

Rassemblez vos informations avant d'écrire

Gardez ces cinq éléments sous les yeux pour que votre premier message contienne tout.

Numéro de compte joueur
Adresse e-mail d'inscription
Référence de la transaction
Copie de la pièce d'identité
Description précise du problème

Votre demande est prête

Adressez chaque demande au bon service

Aresbet Casino sépare les dossiers par service : aucun mot de passe demandé, le bon interlocuteur traite votre message.

Compte

Support général, toute question[email protected]

Vérification des documents, identité[email protected]

Argent

Dépôts et retraits, paiements[email protected]

Autres

Réclamations, étape avant le régulateur[email protected]

Données personnelles, accès[email protected]

Partenariats, via le support[email protected]

Identité de l'exploitant

Aresbet Casino : l'exploitant en clair

Cette fiche lève la première inquiétude d'un joueur : savoir qui exploite réellement le site.

Société

Raison socialeAresbet Casino LLC

Numéro de société532737 (Anjouan)

AdresseHombo Road, Mutsamudu

Licence

RégulateurAnjouan Offshore Finance Authority

Numéro de licenceALSI-281614

Contact écrit

E-mail support[email protected]

Besoin d'aide maintenant

Ce que vous saurez avant d'écrire

Vous aurez de quoi identifier le bon canal et la bonne信息 sans attendre.

trustComment me faire identifier par le support ?+

Indiquez votre adresse e-mail de connexion et, si vous l'avez, votre identifiant de joueur. L'équipe recoupe votre nom et votre date de naissance pour retrouver le compte. Aucun mot de passe n'est jamais demandé par le support.

trustCombien de temps avant d'être vérifié ?+

Comptez environ 46 heures après l'envoi de vos pièces. Trois documents sont attendus : une pièce d'identité, un justificatif de domicile et une preuve de moyen de paiement. Le délai court à partir de la réception complète du dossier.

trustPourquoi joindre l'aide le dimanche soir ?+

Les lignes restent ouvertes 24h/24 et 7j/7, week-ends et jours fériés compris. Aucune heure de fermeture n'est à prévoir. Un agent humain répond quelle que soit l'heure de votre demande.

trustQuand faire remonter un désaccord ?+

Répondez simplement au message reçu et demandez l'escalade de votre dossier. Une réponse écrite arrive sous 8 heures en moyenne par e-mail. Si la solution ne convient toujours pas, un recours auprès de l'Anjouan Offshore Finance Authority reste ouvert.

trustEt si je préfère écrire dans une autre langue ?+

L'équipe échange en français, en anglais, en allemand et en espagnol. Choisissez la langue qui vous met le plus à l'aise dans le chat ou dans votre message. Les réponses suivent la même langue que votre demande.

trustPuis-je récupérer ou effacer mes données ?+

Écrivez à [email protected] pour obtenir une copie de vos données ou demander leur suppression. La demande est traitée selon le cadre prévu par le site. Vous recevez ensuite une confirmation écrite du traitement.

Réponses sans attente

Quand votre demande trouve une réponse

Ce tableau vous dit à quel moment joindre chaque canal et combien de temps prévoir.

Chat en direct

Chat, horairesdisponible 24h/24 et 7j/7

Chat, attenteune minute

Fuseau horaireCET

E-mail

E-mail[email protected]

E-mail, réponsehuit heures

Téléphone

Téléphone+33 1 97 17 87 44

Téléphone, attentecinq minutes

Aresbet Casino réclamations

Procédure de réclamation en quatre temps

Cette procédure écarte la crainte de rester sans recours après un désaccord avec le casino.

Votre litige est enfin consigné

Écrivez à [email protected] en joignant votre numéro de compte et les faits datés. Chaque réclamation reçoit un accusé avant son examen.

Aresbet Casino vous répond par écrit

Attendez la réponse écrite de notre service, qui revient vers vous avec une solution motivée. Gardez ce message, il servira si le désaccord persiste.

Et si la réponse ne me convient pas ?

Si la solution ne vous convient pas, demandez l'escalade auprès d'un responsable du casino, par le même e-mail. Un second examen indépendant du premier est alors mené.

Portez le dossier au régulateur

En dernier recours, adressez votre dossier à l'Anjouan Offshore Finance Authority, le régulateur cité plus haut, avec l'historique complet de vos échanges.